Bước 1. Đăng ký và tạo tài khoản, xác thực: 
 
• Cần cài đặt ứng dụng VNeID và xác thực định danh mức độ 2, tích hợp thông tin thẻ BHYT (nếu có).
• Đăng nhập ứng dụng VNeID và truy cập vào ứng dụng “Sổ sức khoẻ điện tử”, đọc điều khoản và nhấn “Đồng ý sử dụng ứng dụng Sổ sức khoẻ điện tử VNeID”.
• Bổ sung đầy đủ các thông tin cá nhân như tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, và thông tin y tế cơ bản khác.


Bước 2. Sử dụng Sổ sức khoẻ điện tử VNeID khi đi khám, chữa bệnh:
• Xuất trình Sổ sức khoẻ VNeID khi đi khám chữa bệnh nếu có Sổ sức khoẻ điện tử VNeID.

Bước 3. Cơ sở khám bệnh, chữa bệnh tiếp nhận thông tin
 trong Sổ sức khoẻ điện tử VNeID khi khám, chữa bệnh:

• Bác sĩ, nhân viên y tế sử dụng thông tin có trong Sổ sức khoẻ VNeID của người bệnh để khai thác thông tin, ra quyết định hỗ trợ chẩn đoán, điều trị.
Chú ý: các thông tin trên VNeID có giá trị như trên bản giấy: thông tin cá nhân; số định danh công dân; thông tin thẻ BHYT; lịch sử khám, chữa bệnh; phiếu hẹn khám lại; giấy chuyển tuyến trên ứng dụng VNeID có giá trị như trên bản giấy.

Bước 4. Ghi nhận và liên thông kết quả khám, chữa bệnh:

• Các thông tin tóm tắt quá trình khám, chữa bệnh được bác sĩ và nhân viên y tế ghi nhận trên hệ thống phần mềm của cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, và liên thông lên Cổng tiếp nhận dữ liệu giám định BHYT sau khi kết thúc để tiếp tục hiển thị trên Sổ sức khoẻ điện tử VNeID phục vụ các lần khám bệnh, chữa bệnh tiếp theo.

Bước 5. Đăng xuất ứng dụng:

• Đăng xuất khỏi tài khoản VNeID trước khi thay đổi thiết bị để bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin sức khoẻ.